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[a] Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desabilitados em nossos sistemas.

[b] Cookies de análise nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, fornecendo informações sobre métricas de tráfego.

Coletamos e processamos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações aplicáveis. As informações coletadas incluem dados de cadastro, informações de contato e dados técnicos necessários para prestação dos serviços de hospedagem. Todos os dados são tratados com máxima segurança e confidencialidade, sendo utilizados exclusivamente para fins contratuais e melhorias dos serviços.

[1.1] Os dados pessoais são coletados apenas quando necessários para a execução dos serviços contratados ou por obrigação legal.

[a] Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone e e-mail para criação e manutenção da conta.

[b] Dados técnicos: informações sobre uso dos serviços, logs de acesso e dados de performance para suporte técnico.

Seus dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para prestação dos serviços ou por determinação legal. Os dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil, com backup e medidas de segurança adequadas para proteção contra acesso não autorizado.

[2.1] O cliente tem direito de acesso, correção, exclusão e portabilidade de seus dados pessoais a qualquer momento.

Os serviços de Servidor Virtual Privado (VPS) são fornecidos com recursos dedicados e acesso root completo. O cliente é responsável pela gestão, configuração e segurança do servidor, incluindo instalação de sistemas operacionais, aplicações e medidas de segurança. O servidor é fornecido "cru" sem configurações prévias, cabendo ao cliente todas as configurações necessárias para o funcionamento adequado de seus projetos.

[1.1] O cliente tem controle total sobre o servidor, incluindo instalação de software, configuração de firewall e gestão de usuários.

[a] É vedado o uso dos servidores para atividades ilegais, spam, distribuição de malware ou qualquer conteúdo que viole direitos autorais.

O suporte técnico está disponível 24/7 para questões relacionadas à infraestrutura, conectividade de rede e hardware. O suporte não inclui configurações de software, aplicações ou sistemas operacionais, sendo de responsabilidade exclusiva do cliente a administração do conteúdo e configurações do servidor.

[2.1] Monitoramos a disponibilidade da infraestrutura física e conectividade, garantindo SLA de 99,9% de uptime.

Para alteração do e-mail de contato principal da conta, é necessário seguir procedimento de segurança que inclui verificação de identidade através de documentos válidos. O processo pode levar até 72 horas úteis para análise e aprovação. A alteração de e-mail só será efetivada após confirmação expressa do titular da conta através do e-mail atual cadastrado.

[a] Documentos necessários: cópia de documento oficial com foto e comprovante de endereço atualizado.

[b] Em caso de impossibilidade de acesso ao e-mail atual, será necessário procedimento adicional de verificação presencial ou por videoconferência.

O programa de afiliados permite que parceiros indiquem nossos serviços de hospedagem e recebam comissões pelas vendas realizadas. Os afiliados devem seguir diretrizes éticas de marketing, não fazer promessas falsas sobre os serviços e manter conduta profissional em todas as comunicações. É vedada a utilização de práticas enganosas, spam ou qualquer método que possa prejudicar a reputação da marca ou violar regulamentações de marketing digital.

[1.1] O afiliado deve divulgar claramente sua condição de parceiro comercial em todas as comunicações promocionais.

[a] É obrigatório o uso de materiais de marketing aprovados e respeitar as diretrizes de marca estabelecidas.

[b] O afiliado não pode utilizar marca registrada em domínios próprios ou campanhas de anúncios pagos sem autorização prévia.

Os afiliados aprovados recebem comissões competitivas sobre as vendas realizadas, acesso a materiais de marketing exclusivos, relatórios detalhados de performance e suporte dedicado para maximizar os resultados. As comissões são pagas mensalmente via PIX ou transferência bancária, com período de carência de 30 dias para confirmação das vendas válidas.

[2.1] Comissões variam de 10% a 25% dependendo do volume de vendas e categoria dos serviços comercializados.